Что такое восстановленная техника Refurbished?
Итак, вы столкнулись с таким понятием как "техника refurbished" (рефарбишед) или "Восстановленная техника". Предлагаем разобраться, что это за техника и что же обознаечает непонятное "рефарбишед". Бытует мнение, что это бывшая в употреблении (Б/У) или нерабочая техника, а некоторых людей просто пугает незнакомое иностранное слово!
Обратимся к Википедии:
Рефё́рбишмент или рефе́рбишмент (англ. Refurbishment) — восстановление, обновление, модернизация, процесс обслуживания или незначительного ремонта в какой-либо части, эстетически или механически.
Например, давайте обратимся к любимому, даже обожаемому многими бренду Apple. Заглянем в их фирменный американский магазин.
Достаточно много товара refurbished, не правда ли?
А Samsung? И они работают в этом направлении: магазин (внимание, описание на английском).
Обратимся к Википедии:
Рефё́рбишмент или рефе́рбишмент (англ. Refurbishment) — восстановление, обновление, модернизация, процесс обслуживания или незначительного ремонта в какой-либо части, эстетически или механически.
Например, давайте обратимся к любимому, даже обожаемому многими бренду Apple. Заглянем в их фирменный американский магазин.
Достаточно много товара refurbished, не правда ли?
А Samsung? И они работают в этом направлении: магазин (внимание, описание на английском).
Так что же такое этот Refurbished? Если переводить дословно этот термин, то он как раз и означает «Восстановленный» или «Обновленный».
По сути – это техника, не прошедшая контроль качества и отбракованная по каким-либо причинам непосредственно при выпуске на заводе или возвращенная из торговой сети производителю. После чего техника проверяется, тестируется и восстанавливается до изначального состояния, далее поступает в продажу, по существенно сниженной цене!
Конечно же, перед отправкой в продажу такая техника еще раз проходит контроль качества, как и весь ново-произведенный товар. Более того, зачастую производитель ставит более высокую планку проверки работоспособности для восстановленного товара, ведь незапятнанное имя производителя качественного товара превыше всего.
Возвращают товар по абсолютно разным причинам:
По сути – это техника, не прошедшая контроль качества и отбракованная по каким-либо причинам непосредственно при выпуске на заводе или возвращенная из торговой сети производителю. После чего техника проверяется, тестируется и восстанавливается до изначального состояния, далее поступает в продажу, по существенно сниженной цене!
Конечно же, перед отправкой в продажу такая техника еще раз проходит контроль качества, как и весь ново-произведенный товар. Более того, зачастую производитель ставит более высокую планку проверки работоспособности для восстановленного товара, ведь незапятнанное имя производителя качественного товара превыше всего.
Возвращают товар по абсолютно разным причинам:
Клиент возвращает товар в магазин:
Закон Украины "О защите прав потребетелей" декларирует, что покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки.
Что ж, покупатели регулярно возвращают свои покупки назад в магазин. Причиной возврата совсем не обязательно может быть брак товара (хотя это не исключено). Иногда товар не подходит по техническим характеристикам, не вписывается в интерьер; это мог быть подарок, который оказался не нужен получателю. Бывает, покупку совершают спонтанно, а уже потом понимают, что она не нужна. Причиной также может быть технический или косметический брак.
Такой товар отправляют обратно производителю, на фабрике его проверяют, тестируют, проводят полное восстановление, проводят контроль качества и соответствия, сертифицируют, переупаковывают. Далее такой восстановленный товар с пометкой "Refurbished" попадает на полки магазинов для продажи.
Что ж, покупатели регулярно возвращают свои покупки назад в магазин. Причиной возврата совсем не обязательно может быть брак товара (хотя это не исключено). Иногда товар не подходит по техническим характеристикам, не вписывается в интерьер; это мог быть подарок, который оказался не нужен получателю. Бывает, покупку совершают спонтанно, а уже потом понимают, что она не нужна. Причиной также может быть технический или косметический брак.
Такой товар отправляют обратно производителю, на фабрике его проверяют, тестируют, проводят полное восстановление, проводят контроль качества и соответствия, сертифицируют, переупаковывают. Далее такой восстановленный товар с пометкой "Refurbished" попадает на полки магазинов для продажи.
Поврежденная упаковка:
Красивая и блестящая упаковка товара, известно, привлекает больше покупателей. Вот почему производитель уделяет так много внимания упаковке. Коробки не только красивые и привлекательные, но и функциональные. И основная функция упаковки — уберечь товар от повреждений при транспортировке. Поэтому коробки зачастую набиты пенопластом, поролоном и другим защитным материалом. Зачастую, если упаковка повреждается при транспортировке, то сам товар находящийся в ней остается в прекрасном состоянии. Объяснить это просто — производителю дешевле потратиться упаковку, чем на возврат товара на фабрику и его ремонт, а чего более, на утрату товара по причине недочетов в логистике. В случаях повреждения упаковки, продавец имеет право вернуть товар производителю, где товар переупаковывается. Но такой возвращенный товар не может продаваться как новый, он выходит на рынок с известной уже нам пометкой "Refurbished".
Выставочные или торговые образцы:
Какое первое правило продавца? Показать товар, рассказать о нем и дать подержать в руках, "поюзать", посмотреть поближе, покруть. Именно для этого во всех розничных магазинах есть полки с выставочными образцами, с которыми можно познакомиться ближе. Такая техника в подавляющем большинстве случаев остается идеально рабочей, но она уже не может считаться новой. Такие выставочные образцы возвращают производителю, на фабрике они проходят процесс восстановления и получают лейбу "Refurbished". Чаще всего восстановление касается только косметической стороны.
Косметические дефекты:
Временами товар имеет дефекты косметического характера, такие как царапины, небольшие вмятины, сколы, пятна, дефекты покраски. Внутреннее оборудование такого товара неповреждено, находится в рабочем сомтоянии. При восстановлении меняется только корпус или поврежденная деталь. Продукт проходит все необходимые проверки, но также помечается "Refurbished". Нужно отметить, что такого товара очень мало в продаже, так как продавцы предпочитают не отправлять товар производителю, а продать его со скидкой, пометив, что товар с небольшим дефектом.
Косметические дефекты:
Временами товар имеет дефекты косметического характера, такие как царапины, небольшие вмятины, сколы, пятна, дефекты покраски. Внутреннее оборудование такого товара неповреждено, находится в рабочем сомтоянии. При восстановлении меняется только корпус или поврежденная деталь. Продукт проходит все необходимые проверки, но также помечается "Refurbished". Нужно отметить, что такого товара очень мало в продаже, так как продавцы предпочитают не отправлять товар производителю, а продать его со скидкой, пометив, что товар с небольшим дефектом.
Бракованная партия товара:
Наверное, вы слышали о случаях, что производители автомобилей отзывают целые партии авто по причине брака производства. Что уж говорить, раз у таких производственных гигантов бывают браки, так и в производстве техники, к сожалению, бывают ошибки. Из-за таких ошибок приходится отзывать всю партию товара и восстанавливать, перерабатывать, короче говоря, устранять дефекты. Опять же, к таким партиям применяют более жесткие меры контроля. После проверки качества, товар уходит в продажу под знаком "Восстановленный".
Процесс восстановления таких товаров занимает от 3 месяцев до полугода. Продукция не успевает морально устареть, а вот в цене она определенно "худеет". Опять же, более жесткие рамки контроля восстановленной техники позволяют говорить о высоком качестве таких продуктов.
Производитель дает ограниченную гарантию на восстановленное устройство, официальный сервисный центр примет на гарантийное обслуживание такое устройство при необходимости. Часто компании-продавцы предлагают дополнительные опции гарантии, такие как расширенный срок гарантии, страховка от негарантийных случаев и тд. Опции зависят от продавца.
Восстановленный или Refurbished товар - это отличная возможность сэкономить деньги и получить качественный товар с гарантийной поддержкой за меньшие средства. И напоследок хотелось бы подчернуть, что в развитых странах продажа рефарбишед товара развита в досточной мере, а ведь именно в этих странах люди умеют считать деньги, а также знают и пользуются своими правами потребителя.
Процесс восстановления таких товаров занимает от 3 месяцев до полугода. Продукция не успевает морально устареть, а вот в цене она определенно "худеет". Опять же, более жесткие рамки контроля восстановленной техники позволяют говорить о высоком качестве таких продуктов.
Производитель дает ограниченную гарантию на восстановленное устройство, официальный сервисный центр примет на гарантийное обслуживание такое устройство при необходимости. Часто компании-продавцы предлагают дополнительные опции гарантии, такие как расширенный срок гарантии, страховка от негарантийных случаев и тд. Опции зависят от продавца.
Восстановленный или Refurbished товар - это отличная возможность сэкономить деньги и получить качественный товар с гарантийной поддержкой за меньшие средства. И напоследок хотелось бы подчернуть, что в развитых странах продажа рефарбишед товара развита в досточной мере, а ведь именно в этих странах люди умеют считать деньги, а также знают и пользуются своими правами потребителя.
